Bruksvilkår

1. Innledning

Velkommen til Saga Valley. Disse bruksvilkårene gjelder for din bruk av vårt nettsted og våre tjenester. Ved å bruke vårt nettsted eller bestille våre tjenester, godtar du å være bundet av disse vilkårene.

Vennligst les disse vilkårene nøye før du bruker våre tjenester. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, bør du ikke bruke nettstedet eller bestille våre tjenester.

2. Definisjoner

I disse bruksvilkårene betyr:

• "Vi", "oss", "vår": Saga Valley
• "Du", "din": Brukeren av nettstedet eller kunden som bestiller våre tjenester
• "Tjenester": Alle kulinariske opplevelser, workshops, turer og konsultasjoner tilbudt av Saga Valley
• "Nettsted": saga-valley.com og alle tilknyttede sider

3. Bruk av nettstedet

Du har lov til å bruke vårt nettsted for personlige, ikke-kommersielle formål i samsvar med disse vilkårene.

Du samtykker i å ikke:

• Bruke nettstedet på noen måte som er ulovlig eller svindel
• Kopiere, reprodusere eller videredistribuere innhold fra nettstedet uten skriftlig tillatelse
• Forsøke å få uautorisert tilgang til nettstedet eller relaterte systemer
• Bruke automatiserte systemer eller programvare for å hente data fra nettstedet
• Påføre nettstedet urimelig eller uforholdsmessig stor belastning

4. Bestilling av tjenester

Når du bestiller en tjeneste gjennom vårt nettsted:

• Du sender en forespørsel om å kjøpe tjenesten
• Vi bekrefter mottak av forespørselen din via e-post
• En bindende avtale oppstår først når vi bekrefter din bestilling og tilgjengelighet
• Vi forbeholder oss retten til å avslå eller kansellere enhver bestilling

5. Priser og betaling

Alle priser på nettstedet er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva) med mindre annet er oppgitt.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser når som helst, men prisendringer vil ikke påvirke bestillinger som allerede er bekreftet.

Betaling skal skje i henhold til betalingsbetingelsene som kommuniseres ved bestillingsbekreftelse. Vanligvis kreves:

• Depositum ved bestilling (typisk 30-50% av totalpris)
• Restbeløp før eller ved opplevelsens start

6. Avbestilling og refusjon

Våre avbestillingsregler er som følger:

• Mer enn 14 dager før opplevelsen: Full refusjon av betalt beløp
• 7-14 dager før opplevelsen: 50% refusjon av betalt beløp
• Mindre enn 7 dager før opplevelsen: Ingen refusjon

Avbestilling må skje skriftlig via e-post til [email protected]

I tilfelle av ekstraordinære omstendigheter (alvorlig sykdom, dødsfall i nær familie, naturkatastrofer) kan vi vurdere unntak fra disse reglene etter skjønn.

7. Vårt ansvar for avlysning

Vi forbeholder oss retten til å avlyse eller endre planlagte opplevelser på grunn av:

• Værforhold som gjør opplevelsen umulig eller utrygg
• Utilstrekkelig antall deltakere
• Force majeure hendelser utenfor vår kontroll

Ved avlysning fra vår side vil du motta:

• Full refusjon av betalt beløp, eller
• Mulighet til å flytte bestillingen til en annen dato

Vi er ikke ansvarlige for reisekostnader eller andre indirekte kostnader ved avlysning.

8. Deltakeransvar

Som deltaker på våre opplevelser er du ansvarlig for:

• Å informere oss om eventuelle matallergier eller kostholdsbegrensninger
• Å møte opp til avtalt tid og sted
• Å følge instruksjoner fra våre veiledere og personale
• Å opptre på en måte som ikke forstyrrer andre deltakere
• Å respektere utstyr og fasiliteter

Vi forbeholder oss retten til å ekskludere deltakere som opptrer upassende eller bryter med disse reglene, uten refusjon.

9. Ansvarsbegrensning

Saga Valley, våre ansatte og samarbeidspartnere er ikke ansvarlige for:

• Personskade eller materielle skader som følge av din egen uaktsomhet
• Tap eller skade på personlige eiendeler
• Indirekte tap, inkludert tapt fortjeneste eller forretningsmu ligheter
• Skader forårsaket av force majeure eller forhold utenfor vår kontroll

Vårt ansvar er i alle tilfeller begrenset til det beløpet du har betalt for den aktuelle tjenesten.

Dette påvirker ikke dine rettigheter i henhold til ufravikelig lovgivning, inkludert forbrukerkjøpsloven.

10. Intellektuell eiendom

Alt innhold på vårt nettsted, inkludert tekst, bilder, logoer, og design, er beskyttet av opphavsrett og tilhører Saga Valley eller våre lisensgivere.

Du kan ikke:

• Kopiere, reprodusere eller distribuere vårt innhold uten skriftlig tillatelse
• Bruke vårt navn, logo eller merkevare uten tillatelse
• Lage avledede verk basert på vårt innhold

11. Personvern

Vår behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernserklæring. Ved å bruke våre tjenester, godtar du også vår behandling av personopplysninger i henhold til personvernserklæringen.

12. Tredjepartslenker

Vårt nettsted kan inneholde lenker til tredjepartsnettsted er. Vi er ikke ansvarlige for innholdet, personvernpraksisen eller sikkerheten til disse nettstedene.

13. Reklamasjoner

Hvis du ikke er fornøyd med våre tjenester, vennligst kontakt oss så snart som mulig på [email protected]

Vi vil gjøre vårt beste for å løse eventuelle problemer på en tilfredsstillende måte.

Reklamasjoner må sendes skriftlig innen 14 dager etter at opplevelsen fant sted.

14. Tvisteløsning

Disse vilkårene er underlagt norsk lov.

Eventuelle tvister skal først forsøkes løst gjennom dialog mellom partene. Hvis en minnelig løsning ikke kan oppnås, kan tvisten bringes inn for norske domstoler.

Som forbruker har du rett til å bringe tvisten inn for Forbrukerrådet eller få saken behandlet av Forbrukerklageu tvalget.

15. Endringer i bruksvilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse bruksvilkårene når som helst. Endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato.

Vesentlige endringer vil bli kommunisert til eksisterende kunder via e-post.

Ved å fortsette å bruke våre tjenester etter at endringer er publisert, godtar du de nye vilkårene.

16. Delbarhet

Hvis noen bestemmelse i disse vilkårene anses som ugyldig eller ikke kan håndheves, skal de gjenværende bestemmelsene fortsatt gjelde i full kraft.

17. Kontaktinformasjon

For spørsmål om disse bruksvilkårene, vennligst kontakt oss:

Saga Valley
Strandgaten 47
5013 Bergen
Norge
E-post: [email protected]